Politika Privatnosti

Posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka.

Poslednje ažuriranje: Januar 2025

1. Uvod

K3 Coffee ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke kada koristite našu web stranicu i usluge.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sledeće vrste podataka:

  • Lični podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona, adresa za dostavu
  • Podaci o porudžbinama: istorija kupovina, preferencije proizvoda
  • Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, podaci o uređaju
  • Kolačići: podaci o korišćenju sajta za poboljšanje korisničkog iskustva

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

  • Obradu i isporuku vaših porudžbina
  • Komunikaciju u vezi sa vašim porudžbinama
  • Slanje promotivnih materijala (uz vašu saglasnost)
  • Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza

4. Deljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke delimo samo sa:

  • Kurirskim službama - za dostavu porudžbina
  • Payment procesorima - za obradu plaćanja
  • IT provajderima - za održavanje naše infrastrukture
  • Državnim organima - kada je to zakonski obavezno

5. Zaštita podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Koristimo SSL enkripciju za sve transakcije i redovno ažuriramo naše sigurnosne protokole.

6. Vaša prava

Imate pravo da:

  • Pristupite svojim ličnim podacima
  • Ispravite netačne podatke
  • Zatražite brisanje vaših podataka
  • Povučete saglasnost za marketing komunikaciju
  • Podnesete žalbu nadležnom organu

7. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići nam pomažu da zapamtimo vaše preferencije i analiziramo kako koristite sajt. Možete podesiti vaš pretraživač da odbije kolačiće, ali to može uticati na funkcionalnost sajta.

8. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, ili koliko zahtevaju zakonske obaveze. Podaci o porudžbinama čuvaju se u skladu sa računovodstvenim propisima.

9. Izmene politike

Zadržavamo pravo da izmenimo ovu politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, možete nas kontaktirati:

  • Email: info@k3coffee.rs
  • Telefon: +381 11 123 4567
  • Adresa: Bulevar Kralja Aleksandra 123, 11000 Beograd